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何姿岳

博物馆是保护和传承人类文明的重要殿堂，是连接过去、现在、未来的桥梁。据国家文物局发布的2025年我国博物馆事业发展最新数据：截至2025年底，全国备案博物馆达7188家，免费开放率超91%；2025年举办陈列展览4.5万个，开展教育活动58.3万场次，接待观众15.6亿人次。博物馆正从传统文物陈列场所加速转型成为涵养文化自信、推进美育浸润的关键场域。在此背景下，讲解员作为博物馆与观众之间的“第一道桥梁”，其角色定位与能力素养直接关系到文化传播的深度、温度与效度。推动讲解员从“信息传递者”向“文化阐释者”“审美引导者”“情感共鸣者”的系统性角色转变，既是博物馆教育功能深化的内在要求，更是落实“以美润心、以文化人”的必然路径。

讲解员要成为“文化阐释者”，在物与史的对话中完成价值传承。博物馆美育的独特之处，正在于实物在场与情境沉浸的深度融合。随着公众审美层级的跃升，观众早已不满足于碎片化的信息陈述，而是渴求文物背后的历史叙事与情感共鸣。要提升文化育人实效，推动博物馆等社会资源与教育深度融合。在此指引下，讲解员从信息的被动传递转向对文物深层意义的开掘与呈现，成为回应公众深层文化需求的“文化使者”。以天津博物馆所藏的西周太保鼎为例，常规讲解多囿于铸造工艺、器型纹饰、出土时间等事实层面，观众接收的仅是孤立、零散的知识点，难以形成情感联结与思想感悟。若转换讲解视角，将太保鼎置于“天津作为京师门户”的宏阔历史坐标中加以观照，便可传递出：这尊鼎所见证的，不仅是礼乐文明的典章制度，更是津沽大地在中华文明版图中不可替代的分量。进而引导观众体悟，青铜并非冰冷之物，而是祖先对家国一体精神追求的象征。这一讲解方式的核心，在于让文物从被“观看”到被“聆听”，让其从玻璃柜中静默的展品升华为承载文化记忆的生动媒介。观众的每一次驻足凝望，都成为一次与历史的深度对话。

讲解员要成为“审美引导者”，在美的传递中润泽心灵。美育的核心不在于知识的单向灌输，而在于以形动人、以美润心。博物馆中的每一件文物，无不凝聚着古人对美的理解与追求：青铜器的雄浑、瓷器的温润、书画的意境、玉器的含蓄……皆是审美教育的生动教材。然而，美需要被“听懂”。讲解员的价值，正体现于借助语速的快慢、语调的抑扬、停顿的长短、重音的落点等语言艺术，为观众开启感知美的窗口。面对宋代官窑瓷器，一句“雨过天青”的诗意描述，远胜于“釉色青灰”的冰冷术语；面对汉代石刻，一句“如锥画沙”的意象比拟，较之“线条深刻”更能传递其朴拙之美。这正是“审美引导”的价值所在：它并非告知观众“这是什么”，而是引导观众感知“美在哪里”。正是在这一过程中，讲解员要善于在恰当的节点调整语速，使观众的目光在文物上短暂停留；也要在关键处设置停顿，为观众的审美判断留出思考空间；更应精心规划讲解动线，让观众在移步换景之间自然走近文物，让静止的展品在动态讲解中逐步呈现其美学意蕴。如此，当观众走出博物馆时，所带走的并非零散的知识点，而是一种观看世界的方式、一种内化于心的审美素养。

讲解员要成为“情感共鸣者”，在感性的唤醒中抵达人心的深处。倘若仅止于年代、形制与意义的陈述，便容易将观众滞留在知识的表层；唯有唤起情感，方能使人真正“走进”历史。这首先要求讲解员自己走进文物背后的故事，在深刻理解中先被打动，而后才能打动人心。以重庆红岩革命纪念馆为例，讲解员在讲述江姐事迹时，并未止步于英雄的壮烈，而是以“她也是一位母亲”为情感入口，将宏大叙事回落到具体的人身上。由此，英雄不再是遥不可及的符号，而成为可感、可近、可叹的真实生命，使红色文化在情感共振中实现价值内化。这正是博物馆的不可替代之处：课堂教育注重知识的系统性与逻辑性，而博物馆凭借实物在场与情境沉浸，天然具备触发情感的条件。讲解员若能把握这一特性，便不再是信息的单向传递者，而成为情感共鸣的激发者、价值认同的引导者。当观众因一句“她也是一位母亲”而心生触动时，理性认知便获得了情感落点，历史讲述也由此完成了从“知道”到“感悟”的跨越。这份触动并不会随离馆而消散，而是长久留存于观众心中。

2025年全国博物馆工作会议明确提出“十五五”时期推动博物馆事业高质量发展的战略部署，博物馆教育功能将进一步强化。展望未来，在知识储备层面，讲解员应深入研究文物背后的历史脉络，从史料中提炼具有感召力的叙事资源；在语言表达层面，需锤炼基本功，以恰当的语速与语调引导观众感知美的存在；在情感沟通层面，应秉持共情意识，在宏大历史与个体命运之间找到情感共鸣的切入点。与此同时，博物馆需建立健全讲解员的培训与评估机制，定期组织学术研讨、业务竞赛及跨馆交流，并将观众反馈纳入绩效考核，以优化讲解策略与内容供给，让讲解员在学习、反思与实践中，成长为兼具史学功底、审美素养与人文情怀的文化传播者，成为构建具有中国特色的博物馆美育体系的重要支撑。这既是博物馆这所“大学校”回应时代之问的应有担当，也是以美育人、以文化人这一根本使命在新时代的温暖回响。

 （作者系天津师范大学新闻传播学院硕士研究生、天津博物馆志愿讲解员）

来源：中国文化报